Ежедневно специалисты Центра управления регионом анализируют сотни жалоб и обращений, размещаемых пользователями в социальных сетях. Только за один день, 25 февраля было выявлено 231 сообщение, которое требует реакции со стороны городских властей или органов исполнительной власти. 134 сообщения – из Архангельска, и большая часть – это жалобы на работу коммунальных служб.
Областной центр традиционно является лидером по количеству жалоб и обращений. Так, в столице Поморья в течение одного дня, 25 февраля из 83 зафиксированных обращений в сфере ЖКХ 28 было связано с отсутствием холодного водоснабжения. В большей степени проблема актуальная в неблагоустроенном жилфонде. Также среди самых частых вопросов – сбои в графике вывоза мусора. К концу февраля сократилось количество жалоб и обращений на низкие температуры в квартирах – за 25 февраля зафиксировано всего 10 обращений. Семеро архангелогородцев пожаловались на аварии на трубопроводах. Четыре публикации вызваны неудовлетворительной работой общественного транспорта и неадекватным поведением водителей.