Руководители управляющих организаций рассказали на встрече в администрации Северодвинска о том, как налажено общение с жителями, и с помощью каких ресурсов горожане могут задать вопросы и получить ответы.
В городе работает порядка 36 УК, и большинство имеет свои группы ВК или собственные сайты. Это позволяет получать всю информацию по обслуживаемым домам, сказала зампредседателя комитета ЖКХ Северодвинска Любовь Кривощекова.
«Молодежи хочется решить все вопросы через компьютер или телефон. Пожилым людям необходимо общение. Для тех и других возможности решить вопросы по обслуживанию дома есть. Действует горячая линия, группа «ВКонтакте», есть домоуправления», — уточнил директор МПЖРЭП Сергей Чередниченко.
В СМУП «ПЖКО «Ягры» на постоянной основе действует группа «Вконтакте», посменно три человека отвечают за мониторинг обращений. Если вопрос требует незамедлительного решения, то действует круглосуточная аварийно-диспетчерская служба.
«Все телефоны размещены на информационных стендах в подъездах, их также можно найти в группе «ВКонтакте». Если в домах созданы Советы, то общение проходит еще более мобильно, с их председателями в постоянном контакте, — отметила директор СМУП Татьяна Салабаева.
На заседании было отмечено, что управляющие организации Северодвинска работают в одном жилищно-коммунальном поле, используют опыт друг друга, вместе решают возникающие проблемы, помогают друг другу техникой.